本人今年6月底购买海信智能电视机（型号LED50K320U），前几天电视开不了。打电话给给海信售后服务中心，答复是系统需要升级。海信售后维修人员过来系统升级时，电脑、U盘没带，在本人电脑上下载了升级包（包含升级软件、软件说明、设计联系书）。在维修过程中，述说这是本款机型很多出现这种情况，需要系统升级，升级之后还有10%的可能解决不了（有海信售后维修人员为证）。不幸的是，本人中奖了。昨天，本人要求换新机，海信售后维修人员联系销售商，回复是只能拆机更换主板。靠，海信牛B。之后，我又致电海信售后服务总部，答复是今天下午给我解决方案，至今本未收到只言片语。
昨天下午根据海信售后维修人员在本人电脑存留的升级软件进行了研究，发现海信MSDSANOE-4672 批量机器LED50K320U/LED50EC590UN，批量生产存在EMC不合格问题，需要更改软件扩频（如下图，图为海信售后维修人员在海信内部网站下载后保存在本人电脑里，本人保证文档的真实性，人名也可以对号入座，因为本人根本不知道海信研发部的研发人员姓名）。
EMC是电子、电器产品的电磁兼容性，是一项非常重要的质量指标，它不仅关系到产品本身的工作可靠性和使用安全性，而且还可能影响到其他设备和系统的正常工作，关系到电磁环境的保护问题。为了规范电子产品的电磁兼容性，所有的发达国家和部分发展中国家都制定了电磁兼容标准。海信智能电视EMC不合格，产品不召回，也不更换。
